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Angeluzanju Miembro	# Publicado: 25 Oct 2007 21:46 - Editado por: Angeluzanju Responder Hola Trabajo en el call center de Argentina que atiende 123, estoy muy angustiada por todos sus comentarios acerca de la mala atención que brindamos en att al cliente, y es totalmente comprensible, yo, desde mi puesto de trabajo siempre procuro ofrecerle una buena atención al cliente español y tratar de solucionar los problemas que tienen, aunque a veces no se me permita hago hasta lo imposible por brindar mi apoyo. Siempre me encuentro con reclamaciones muy importantes y a veces no se como gestionarlas pero me pongo en su lugar siempre y hago lo que puedo. Numero de incidencia por aca, por alla, paso con supervisores (que a veces hacen menos que yo), paso a bajas porque nadie pudo resolver la consulta del cliente (a ver si le pueden ofrecer algo), abro casos a calidad para que lo ayuden; pero lo intento, se de muchas cosas de infoguia y mi manejo del sistema es casi perfecto pero al parecer a mis superiores eso no les importa, me van a echar pronto, quizas no cumpla con la mayoria de los objetivos de la empresa, quizas no le haya caido bien a mi gerenta, a mi supervisor lo acaban de echar hoy, por lo menos quiero despedirme de mis clientes a los que siempre voy a extrañar y espero que todos puedan obtener una rapida solucion a sus problemas, les dejo mi mail angeluzanju@gmail.com o por msn posteado despues para las consultas con respecto a vodafone argentina que quieran hacerme, siempre a sus ordenes. Espero que no me echen, siempre me gusto trabajar para Teleperformance en el 123 de vodafone, a pesar de los malos comentarios de nuestros clientes, de la mala informacion que se les brinda, de los errores que cometen muchos operadores, del mal servicio, del mal sueldo y del horario (yo trabajo de 4am a 10am y me pagan 700 pesos arg), del mal trato psicologico y la presion, pero eso es figurita repetida en mi pais y en muchos otros. Si necesitan ayuda o consultar de algun servicio producto o reclamar algo (aunque no me paguen por darles info fuera de mi horario de trabajo!) hare todo lo que pueda para seguir ayudandolos., gracias por llamar a vodafone, Angeles
Angeluzanju Miembro	# Publicado: 25 Oct 2007 21:49 Responder angel_youkoso @ hotmail.com, mi msn, los espero


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