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Noticias de Negocios - Finanzas y Bolsa |
Economía/Bolsa.- La CNMV recibió 442 reclamaciones en el primer semestre, el 49% favorables a los inversores
MADRID, 4 (EUROPA PRESS)
La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) recibió 442 reclamaciones de inversores en el primer semestre del año, resultando en el 49% de los casos favorables para el reclamante, bien por avenimiento de la entidad implicada (un 26%) o por opinión favorable del regulador (23%).
El organismo regulador no facilita comparativa interanual, al ser una información que sólo publicaba anualmente, pero se aprecia un repunte del 2,75% en las quejas en el segundo trimestre, que fueron 224, frente a las 218 remitidas a CNMV entre enero y marzo.
Para reclamar ante la CNMV, se exige haber acudido primero al servicio de atención o al defensor del cliente de las entidades contra las que se presenta la queja y dejar transcurrir, al menos, dos meses tras recibir una respuesta insatisfactoria o no conseguir una contestación.
El mayor número de reclamaciones se formalizaron sobre asuntos relacionados con fondos de inversión y otras instituciones de inversión colectiva, con 105 quejas, según el informe publicado hoy por el organismo regulador.
El trabajo de las empresas de servicios de inversión (ESIS) y las entidades de crédito dio lugar a otras 89 reclamaciones, mientras que las 20 quejas restantes se enmarcaron en el ámbito de los mercados primarios y secundarios.
Entre los asuntos que suscitaron "múltiples" reclamaciones de inversores, la CNMV señala la disconformidad con los términos estipulados para el canje accionarial derivado de un proceso de fusión por absorción entre dos cotizadas, matriz y "una de sus filiales", en clara alusión a la absorción de Terra por Telefónica.
Los inversores argumentaron al organismo presidido por Manuel Conthe en contra de la operación, que la matriz se comprometió en hacer de la compañía "su filial para Internet" en su campaña previa a la colocación en bolsa y la retira cuando "el negocio en Internet vuelve a recuperarse", según el informe del regulador.
También denunciaron una manipulación de las acciones de la filial en los meses precedentes "para evitar que una subida en la cotización de la filial encareciera el canje a la matriz", y los vínculos "profesionales", "de negocio o amistad" con empresas del grupo o sus altos directivos de los consejeros calificados como independientes de la subsidiaria.
Los accionistas de la empresa fusionada pusieron el acento también en el distinto criterio utilizado para valorar la matriz -a valor de mercado- y la filial -por descuentos de flujos de caja- al fijar el canje y denunciaron falta de objetividad de los bancos de inversión al valorarlo, porque, según sus quejas, "no podían enemistarse con un cliente tan importante como la empresa matriz".
Al recibir "tales" reclamaciones, la CNMV desvela que estudió si la contraprestación ofrecida "respetaba criterios similares a los establecidos para las OPA's de exclusión" en la normativa, pese a que la operación no estaba sujeta a su control directo.
El regulador también analizó la negociación de las acciones de la filial por si hubiera indicios de manipulación de su cotización, analizó "con detenimiento" el folleto de la Oferta Pública de Suscripción (OPS) cuando salió a bolsa para comprobar si su fusión incumplía lo indicado en el mismo, y requirió a la filial información sobre el acuerdo de fusión y el papel de sus consejeros independientes en el mismo.
Tras sus trabajos, la CNMV asegura que la contraprestación ofrecida por la matriz a los minoritarios de su filial cumplía con lo establecido en la normativa, y que el resto de actuaciones seguidas "no pusieron de manifiesto conductas sancionables con arreglo a la Ley del Mercado de Valores".
En las reclamaciones tramitadas por CNMV sobre instituciones de inversión colectiva, la información recibida por los reclamantes es la principal causa de disconformidad (es la queja del 43,81% de los expedientes), mientras que el traspaso entre fondos continúa revelándose como el segundo motivo de controversia entre partícipes y sociedades gestoras (un 19,05% de los casos).
En lo relativo a empresas de servicios de inversión y entidades de crédito, la recepción, transmisión y ejecución de órdenes fue la primera causa de desencuentros con los inversores (motivo de un 42,70% de estas reclamaciones). Las comisiones y los gastos repercutidos fueron los otros grandes motivos de queja (31,46%).
En el ámbito de los mercados primarios y secundarios, las emisiones y OPV's dieron lugar al mayor número de quejas (un 80% del total), seguidos de las cotizaciones (el 15%) y las OPA's (5%).
Por otro lado, el regulador recibió también 7.224 consultas en los seis primeros meses del año, referidas principalmente a servicios de la CNMV, mercados primarios y secundarios, y peticiones de información a registros oficiales.
Con la divulgación de este informe la CNMV pretende que tanto los inversores como las entidades financieras y sus servicios de atención al cliente conozcan los criterios de actuación que, a juicio del organismo, son exigibles a tenor de las normas vigentes o constituyen buenas prácticas en la prestación de servicios de inversión.
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