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Inmigración.- La Seguridad Social refuerza la cita previa y atribuye su colapso a la petición de información

MADRID, 2 (EUROPA PRESS)

La Seguridad Social ha decidido reforzar sensiblemente los medios humanos adscritos al servicio de cita previa para presentar solicitudes de normalización de inmigrantes dentro del proceso abierto por el Gobierno, ante el desborde de la demanda, que se atribuye a solicitudes de información relativas sobre todo a los requisitos de los empleados de hogar.

En rueda de prensa para presentar datos de afiliación a la Seguridad Social, el secretario de Estado Octavio Granado explicó hoy que la demanda del teléfono de cita previa habilitado el lunes ha llegado a 9.000 peticiones a la hora, tres veces más de lo esperado, y que las consultas llegan a los 15 minutos en lugar de los 2 previstos, porque se está respondiendo sobre todo a peticiones de información, especialmente relacionada con detalles del régimen especial para empleados de hogar, y no para concertar cita previa.

Granado explicó también que se ha incrementado sensiblemente el número de personas que atienden el servicio telefónico --accesible en el 901-502050 (opción 4)-- pasando de doce operarios a medio centenar hoy, y no se descarta llegar a sesenta. Además se ha elevado el número de servidores telemáticos a tres. Con todo, el secretario de Estado pidió a los empleadores del hogar que se dirijan a pedir información a ONG's y otras entidades que colaboran en informar sobre el proceso de normalización, para descongestionar en lo posible el servicio de cita previa.

Sobre la evolución del proceso de solicitudes, explicó que Madrid asume entre el 35 y el 40 por ciento del total, y que esta semana el ritmo de presentación alcanza las 3.000 diarias, con lo que al final del proceso, dentro de nueve semanas, el número total rondará las 150.000.