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Inmigración, Violencia Doméstica y Sanidad, principales motivos de quejas de los ciudadanos durante 2004

MADRID, 7 (EUROPA PRESS)

La inmigración, la violencia doméstica y la sanidad pública son los principales asuntos abordados en el informe del Defensor del Pueblo correspondiente a 2004, a partir de las quejas recibidas de los ciudadanos, según informó hoy el responsable de esta institución, Enrique Múgica.

Múgica hizo esta mañana entrega de este informe a los presidentes del Congreso y del Senado, Manuel Marín y Javier Rojo, respectivamente, para que sean abordados por las cámaras. Además de los citados temas, el informe también dedica especial atención, como viene siendo habitual en los últimos años, a las demoras judiciales y a la educación.

Durante el pasado año se registraron un total de 28.990 quejas, lo que supone un incremento del 66,7 por ciento respecto a las registradas en el año 2003, informó hoy el Defensor del Pueblo en un comunicado.

En el cómputo de quejas se incluyen además de las que se reciben de modo externo las que se incoan de oficio por la propia institución, 112 en 2004. ha sido importante el incremento de las quejas colectivas, que han pasado de 4.612 en 2003 a 14.614, y las quejas individuales han pasado de 12.612 a 14.264.

En declaraciones a los medios de comunicación en los pasillos del congreso, Múgica apreció la confianza que depositan los ciudadanos a esta institución que, a su juicio, "se ve expresada por el incremento en el número de quejas" trasladadas.

Múgica advierte de que este incremento "no significa que las cosas vayan mal" puesto que, según dijo, "ha habido mejoras en la administración" a la hora de adoptar sus recomendaciones, sino que "los ciudadanos tienen confianza para acudir al defensor cuando consideran que sus derechos han sido vulnerados" o se ven "molestados por una prepotencia de la Administración".