Según un estudio de ISS, al menos el 30 por ciento del uso de Internet en las empresas no tiene relación con la actividad laboral
MADRID, 9 (EUROPA PRESS)
Los trabajadores con acceso a Internet y correo electrónico dedican el 25 por ciento del tiempo diario que pasan al día en su oficina a leer, escribir y borrar 'e-mails', según datos recolectados por la compañía de soluciones de seguridad informática Internet Security Systems (ISS) entre sus clientes.
Según las cifras estadísticas ofrecidas hoy en Madrid por el director general de esta compañía en España, Manuel Arrevola, IDC y otras consultoras tecnológicas coinciden en que la mitad de los correos electrónicos que circulan por Internet son de carácter comercial y no solicitados ('spam').
Entre otros usos inapropiados de los sistemas informáticos que las compañías ponen a disposición de los trabajadores, Arrevola destacó que tres de cada diez empleados han sacado por esta vía información confidencial de la empresa --ya sea intencionadamente o por error--, mientras que dos tercios de todas las compañías del mundo han recibido 'e-mail' con ficheros adjuntos con virus.
Además, seis de cada diez empleados sin personal a su cargo navegan por webs de noticias, de ofertas de empleo o de compras 'online', o usan canales de 'chat' sin relación alguna con sus trabajos, y todos envían cinco 'e-mails' de carácter privado de media al día.
Arrevola destacó otro dato significativo: el setenta por ciento de los accesos a sitios web de contenidos pornográficos tienen lugar en días laborables entre las nueve de la mañana y las cinco de la tarde. Como consecuencia final, ISS cifra entre el treinta y cuarenta por ciento el uso de Internet ajeno a la actividad laboral por parte de los trabajadores.
RESPONSABILIDAD LEGAL
Todas estas prácticas --añadió-- evidencian la existencia de riesgos de responsabilidad legal para las empresas, que se pueden materializar en la fuga de datos sensibles o confidenciales, la distribución de virus informáticos o el acceso a contenidos ilegales por el empleado utilizando medios de la empresa.
El director general de ISS Iberia defendió como beneficiosa la implantación de soluciones de seguridad de contenidos, como los que comercializa su compañía, para minimizar esos riesgos, aumentar la productivida y descargar recursos de Tecnologías de la Información, caso de la capacidad de almacenamiento de servidores y discos duros o de utilización del ancho de banda de la red corporativa.
No obstante, Arrevola reconoció la "problemática" del uso de estos sistemas en relación con la intromisión en la intimidad del trabajador, derecho que amparan tanto el Estatuto de los Trabajadores y la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, como el Código Penal --su artículo 197 establece penas de prisión de hasta cuatro años por contravenirlo-- o el artículo 18 de la propia Contitución Española.
En su opinión, la tecnología "sólo permite" el filtrado del correo no solicitado o las direcciones inadecuadas, y cada compañía debería "avanzar" en la relación con sus empleados en esta materia. "También influye la ética de los administradores de sistemas (informáticos), que desde siempre han podido leer todos los mensajes enviados por los empleados", afirmó.
Arrevola sí reclamó a la Agencia Española de Protección de Datos la elebaoración de una guía que establezca "hasta dónde se puede llegar en este campo". "Hay que buscar un equilibrio entre las medidas impopulares que pueda imponer una empresa (a sus empleados) y las pérdidas de productividad y riesgos a que se enfrenta", añadió.
"MERCADO MUY ATRACTIVO"
Tras absorber a principios de año a la compañía alemana Cobion, ISS comercializa tanto dispositivos de 'hardware' como aplicaciones de filtrado de contenidos que utilizan técnicas de inteligencia artificial y tecnologías de tercera generación, que no requieren la gestión manual del sistema, "algo tedioso y que puede llevar a error cuando hablamos de cientos de millones" de direcciones web, añadió el directivo.
Así, el sistema de ISS cuenta con medio millar de rastreadores de sitios web y ochocientos recolectores de 'spam' que utilizan técnicas de análisis de imágenes y textos para identificar y clasificar las direcciones en 58 categorías diferentes (como sectas, drogas, juego o armas).
Según Arrevola, las bases de datos de ISS cuentan actualmente con 1.600 millones de páginas web y un millardo de imágenes indexadas, así como 1,3 millones de firmas de 'spam', lo que supone tener almacenados veinte millones de 'megabytes' de información en un millar de servidores, aproximadamente.
El directivo calificó el mercado de gestión de contenidos como "muy atractivo", ya que se estima que en el caso de la navegación por Internet crezca un 27 por ciento anual, hasta rozar los novecientos millones de dólares en 2007, mientras que sería de 1,1 millardo de dólares para el filtrado de 'e-mails', con un crecimiento anual en los próximos tres años del 36 por ciento.
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