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Noticias sobre tecnología |
La Tesorería de la Seguridad Social de Zaragoza crea una aplicación informática pionera en la evaluación de la calidad
ZARAGOZA, 4 (EUROPA PRESS)
La dirección provincial de Zaragoza de la Tesorería General de la Seguridad Social ha creado una aplicación informática pionera en España que permitirá realizar de una forma más eficaz las evaluaciones de calidad de las Administraciones públicas.
Durante dos días Zaragoza acoge las VII Jornadas Nacionales de Calidad, en las que participan responsables de 14 direcciones provinciales de la Tesorería. La sesión de apertura ha sido presidida por el Delegado del Gobierno en Aragón, Javier Fernández, y por el director general de la Tesorería, Francisco Javier Aibar.
En esta primera jornada los asistentes han conocido la nueva aplicación informática desarrollada por un equipo coordinador por Juan José Rubio, actual subdelegado del Gobierno en Zaragoza, y cuya génesis se remonta a su anterior etapa profesional como asesor técnico para la Calidad en la Tesorería.
Esta herramienta informática, pionera en la Administración española, según ha explicado Juan José Rubio, servirá para aplicar los criterios de gestión de calidad, definidos en el modelo EFQM, "en los procesos de evaluación que siguen nuestras administraciones", informan desde la Delegación del Gobierno en Aragón.
Para cualquier tipo de Administración pública, según apunta Rubio, realizar el análisis de calidad es un proceso "complejo", que gracias a este nuevo método "podremos realizar de una forma más precisa, aprovechando la experiencia de los trabajadores, para poder fijar en qué fallan las administraciones, en qué deben mejorar y qué cosas hacen bien, para no descuidarlas y potenciarlas".
Así, esta herramienta informática da respuesta desde la propia Administración "a unas necesidades que sólo estaban cubiertas parcialmente desde la iniciativa privada y con unos costes económicos mucho más bajos", precisan desde la Delegación.
En la sesión de mañana martes, las VII Jornadas Nacionales de Calidad se han marcado como objetivo el análisis de los aspectos en los que puede mejorar la Administración de la Tesorería en cuestiones clave para su funcionamiento como renovaciones, pagos, afiliaciones y recaudación ejecutiva de la Seguridad Social, entre otras cosas. Además, se definirán los criterios para crear equipos para impulsar la calidad.
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