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Noticias sobre tecnología |
Ausbanc demanda a Vodafone por el redondeo y pedirá la devolución de las cantidades cobradas de más
MADRID, 21 (EUROPA PRESS)
La Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc) ha interpuesto contra Vodafone España una demanda de acción colectiva en la cual acusa al operador de ingresar 415 millones de euros por ejercicio gracias al redondeo y en la que se solicita tanto el cese de esta práctica como la devolución "del doble de las cantidades cobradas indebidamente por este concepto".
El presidente de Ausbanc, Luis Pineda, subrayó que la facturación del primer minuto completo y el cobro por pasos de 30 segundos incrementa artificialmente la duración de las llamadas, lo que ha supuesto un perjuicio de 415 millones de euros al año para los clientes de Vodafone. En este sentido, los cálculos de Ausbanc señalan que, para un usuario que gaste 100 euros mensuales, el efecto anual del redondeo incrementaría su factura en 104 euros al año.
Criticó asimismo a la ministra de Sanidad y Consumo, Elena Salgado, por el hecho de que la Ley de Mejora de Protección al Consumidor que ha anunciado vaya a retrasarse al menos dos años antes de ser aprobada por el Parlamento. "Ese es el tiempo que le queda al frente del Ministerio", subrayó Pineda, quien denunció que se trata de una "vergüenza que el aborto esté previsto antes de que se haya producido el acto", así como de un "insulto a la inteligencia".
"Lamentamos criticar la forma de defender a los consumidores por parte del Ministerio de Sanidad y Consumo", indicó el presidente de la asociación, quien consideró además que el Consejo de Consumidores y Usuarios "no es un órgano, sino un organillo que toca la ministra".
Pineda afirmó que si va a presentar sólo una demanda contra Vodafone y no contra el resto de operadoras --a diferencia de la OCU y de Facua, que han denunciado también a Movistar y Amena-- se debe a los "medios escasos de Ausbanc" y a su confianza en que se produzca un "efecto dominó" con el resto de compañías que practican el redondeo.
María Mateos, la responsable de los servicios legales de la asociación, subrayó que se pedirá la devolución del doble de la cantidad indebidamente cobrada, para cubrir tanto el resarcimiento como los daños morales, y que se pedirá a la compañía un listado con todos sus clientes. Así, en la demanda se pide que la sentencia resultante se publique en periódicos de difusión nacional, en todos los establecimientos de Vodafone, en su web y en el registro de condiciones generales de contratación.
DINAMIZAR EL MERCADO.
"Nuestros esquemas de tarifas han servido para dinamizar el mercado y han sido bien acogidos por el público", explicaron a Europa Press fuentes de Vodafone, que recordaron el éxito que han tenido planes de precios como 'Habla toda la vida por un céntimo el minuto'.
"Tenemos planes de precios muy amplios y entendemos que satisfacen las necesidades de los clientes", estimaron estas fuentes, que subrayaron que Vodafone esperará a ver lo que regula el Gobierno para después poner en marcha un nuevo marco para su sistema tarifario.
En cualquier caso, Vodafone considera que si una tecnología ha sido bien acogida en España se trata de la telefonía móvil, y que eso "tiene que ver con todo".
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