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Noticias sobre tecnología |
Facua demanda a los operadores de móvil para que devuelvan las sumas facturadas por el redondeo
MADRID, 28 (EUROPA PRESS)
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha presentado una demanda judicial contra las compañías de telefonía móvil Movistar, Vodafone y Amena en la que les reclama la devolución de las cantidades facturadas en concepto de segundos de conversación no consumidos por los usuarios a través de prácticas de redondeo al alza en fracciones de uno y medio minuto, informó hoy en un comunicado.
La asociación indicó que, tomando como referencia los informes anuales de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el 15% de los minutos facturados en 2004 por las compañías de móviles no se correspondieron con tiempo consumido por los usuarios, por lo que la cifra cobrada en exceso desde 1998 superaría actualmente los 7.000 millones de euros.
Se trata de una demanda en defensa de intereses generales difusos de usuarios, procedimiento judicial para el que están habilitadas las asociaciones de consumidores y que, de lograr una sentencia favorable, beneficiaría a las decenas de millones de usuarios de las tres compañías de telefonía móvil en toda España.
La demanda plantea una acción de cesación por la que se eliminen las cláusulas contractuales que establecen los redondeos al alza tanto en el cobro como en los datos que aparecen en las facturas, ya que la demandante las considera cláusulas abusivas y por lo tanto nulas.
Asimismo, solicita una acción accesoria de resarcimiento por la que se condene a las tres empresas "a la devolución a los usuarios de las cantidades que se hubieran cobrado en virtud de las condiciones de redondeo al alza declaradas nulas desde la formalización de los contratos [tanto de prepago como de pospago] hasta la ejecución de la sentencia".
Aunque calificó de "positiva" la futura Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios anunciada por el Ministerio de Sanidad y Consumo, Facua advirtió de que el Gobierno tiene "capacidad más que suficiente para actuar y no esperar a la entrada en vigor de la nueva norma", y que por cada mes que pase hasta entonces "las operadoras de telefonía móvil seguirán facturando a los usuarios en torno a 100 millones de euros gracias a sus redondeos".
La asociación ha pedido también una investigación al Comisariado para la Sociedad de la Información y Medios de Comunicación de la Comisión Europea sobre las prácticas de las compañías de telefonía y la actitud de la CMT.
Los operadores, por su parte, defienden que sus esquemas de tarifas y distintos planes de precios han servido para dinamizar el mercado y han sido bien acogidos por el público. En este sentido, fuentes de Vodafone subrayaron a Europa Press que si una tecnología ha sido bien acogida en España se trata de la telefonía móvil, y que eso "tiene que ver con todo", y destacaron que la compañía esperará a ver lo que regula el Gobierno para después poner en marcha un nuevo marco para su sistema tarifario.
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