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Noticias sobre tecnología |
Telefónica deberá incluir en la guía telefónica los datos de los clientes de BT
MADRID, 6 (EUROPA PRESS)
Telefónica deberá incluir y mantener de forma gratuita en la guía telefónica y en el servicio de consulta telefónica que forman parte del servicio universal los datos de los usuarios de líneas RTC y RDSI de BT, según una resolución de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
Esta obligación, precisó el regulador, se producirá siempre que exista un consentimiento previo y expreso de figurar en estos directorios por parte de los titulares de los datos a incluir.
La CMT intervino en este conflicto después de que BT reclamase la inserción de los datos de sus clientes en los servicios de información telefónica y en la guía, a lo que Telefónica se negaba argumentando que aunque los abonados sí podían solicitar dicha inclusión, BT no disponía de estas competencias.
Sin embargo, el regulador recordó que la finalidad de las guías telefónicas es la de permitir al usuario del servicio la identificación de los números de abonado a los que deben dirigir sus comunicaciones, y que por ello desempeñan "un papel fundamental" en un entorno competitivo, puesto que constituyen "la vía de acceso más importante" de los servicios de telecomunicaciones.
Para la CMT, la inclusión por parte de Telefónica en las guías de los datos de BT como titular del contrato de abono, y no los datos identificativos del usuario real del servicio telefónico, como pretendía el grupo que preside César Alierta, "únicamente genera confusión en el usuario de la guía, que no podrá llevar a cabo la comunicación que pretende realizar y convierte las guías telefónicas en una herramienta ineficaz".
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