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Noticias sobre tecnología |
Economía/Empresas.- Apple no tiene constancia de reclamaciones en España por iPod Nano defectuosos
MADRID, 25 (EUROPA PRESS)
El grupo Apple no tiene constancia de que se hayan producido reclamaciones en España por problemas con la pantalla del nuevo iPod Nano, informó hoy a Europa Press un portavoz de la filial española de la compañía.
"Pero en el caso de que apareciera alguna unidad con el cristal defectuoso, nuestro servicio de Atención al Cliente lo reemplazaría de inmediato sin cargo alguno para el cliente, tal como se ha hecho en EEUU", destacó este portavoz.
Apple se enfrenta a una demanda colectiva presentada por un grupo de consumidores estadounidenses de San Jose (California) en la que se alega que la compañía sabía que su nuevo reproductor portátil era defectuoso pero aun así decidió lanzar el producto, el mes pasado.
Estos usuarios, como otros muchos en los foros de Internet, consideran que la pantalla del Nano, sustituto del iPod Mini, se raya "con mirarlo" durante un uso normal, debido a que la resina que la recubre es menos resistente que la de su predecesor.
Las ventas de estos reproductores suponen una tercera parte de las ventas de Apple, y se trata de un sector en el que el grupo de Cupertino (California) cuenta con una cuota de mercado de 75%. En los primeros 17 días desde que se puso a la venta, el reproductor vendió más de un millón de unidades.
Hasta ahora, Apple ha admitido que algunas pantallas tenían defectos, pero siempre ha asegurado que se trata de una partida aislada que apenas representaba un 0,1% de las unidades vendidas y, por lo tanto, "un problema real pero menor".
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