MADRID, 2 (EUROPA PRESS)
Un total de 49 pasajeros de dos vuelos de la aerolínea Air Madrid denunciaron hoy la "política sistemática de overbooking" (venta de plazas en número superior al disponible) que desarrolla la compañía, así como la falta de asistencia que están sufriendo por parte de la misma tras no poder tomar en el aeropuerto de Madrid-Barajas los vuelo con destino a Lima y Costa Rica que tenían previstos para el pasado fin de semana.
En un comunicado, los 49 pasajeros afectados, de diversas nacionalidades, aseguran que la compañía se puso en contacto con ellos únicamente el pasado sábado para informarles que no podía tomar el vuelo previsto por 'overbooking'.
Desde entonces aseguran estar "recluidos" en un hotel cercano a las cercanías del aeropuerto de Barajas, sin que Air Madrid les haya ofrecido otra solución ni haya vuelto a mantener contacto con ellos, limitándose a decirles que hasta el día 4 de agosto, en el caso de los pasajeros con destino a Lima, o el 5 de agosto, para los pasajeros a San José, no podrán tomar sus vuelos.
Los pasajeros subrayan los "daños difícilmente cuantificables de orden moral y/o económico" que puede suponer posponer inesperadamente cinco días un viaje, haciendo hincapié en casos como el de un novio que llegará tarde a su propia boda.
Por ello, y ante la "ausencia de soluciones razonables" por parte de Air Madrid, han anunciado su intención de emprender acciones legales de forma individual o colectiva, así como de presentarse hoy en el mostrador de facturación de la compañía para informar a los pasajeros del vuelo a Quito (Ecuador) de la compañía del "riesgo que corren de no embarcar en el vuelo que tienen programado" para hoy.
Air Madrid inició su actividad el pasado 30 de mayo con operaciones a siete países iberoamericanos. Está participada por la cadena hotelera Hotusa (20%), el grupo Celuisma (20%), Herpil (propiedad de Herminio Gil, 12,5%), Eroski (10%), Q Viajes (10%), Hoteles Catalonia (10%), FG Hoteles (7,5%), Promociones El Encinar (7,5%) y Edefa (propiedad de Javier Taibo, director general de la aerolínea, con un 2,5%).
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