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Noticias de viajes y motor |
Consumidores reclaman información 'clara' sobre las normas de seguridad en los aeropuertos
MADRID, 8 (EUROPA PRESS)
Diferentes asociaciones de consumidores coincidieron hoy en reclamar a la Administración información "clara y correcta" sobre las normas de seguridad en los aeropuertos, en alusión al reglamento europeo que no considera obligatorio descalzarse o quitarse el cinturón en los controles de seguridad de los aeropuertos.
En declaraciones a Europa Press, el secretario general de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI), Gustavo Samayoa, demandó a las Administraciones públicas "dar a conocer todos aquellos servicios que están de cara al usuario porque son ellas las que tienen que informar, y no al revés".
"Deberían estar informados previamente quienes tienen la obligación de conocer esta norma porque el hecho de que un usuario tenga que pelearse por quitarse o no los zapatos resulta bochornoso", añadió.
En la misma línea se expresó una de las portavoces de FACUA-Consumidores en Acción, Pia Jakobsen Correal, que solicitó al ministerio de Fomento "unificar criterios para llevar a cabo el mismo tipo de actuación en materia de seguridad en todo el territorio nacional".
FACUA también aboga por "informar" a los usuarios "sobre cuáles son sus derechos y las medidas que se están tomando". "Existe bastante confusión por lo que la información tiene que llegar de un modo claro y correcto", subrayan.
Por su parte, el vicepresidente de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), Fernando Móner, explicó que, aunque los pasajeros "están dispuestos a pasar por todos los controles que sean necesarios, no se puede provocar confusión al respecto". "Las normas deben ser claras y transparentes, y el consumidor debe saber qué es lo puede hacer y no", enfatizó.
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